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反馈技巧 (德)汉斯-于尔根·克拉茨 中国铁道出版社【.正版】书籍详细信息
- ISBN：9787113122928
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2010-12
- 页数：73
- 价格：39.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
内容简介：
本书主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。
本书将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。
书籍目录：
1.为什么要进行反馈？
1.1 反馈能减少误解和不被理解
1.2 反馈揭示自我认识和他人印象之间的区别
1.3 反馈为解决员工的私人问题提供渠道
1.4 反馈能帮助我们扬长避短
2.反馈工具
2.1 简单的反馈
2.2 建设性反馈
2.3 非指令性反馈
3.批评式的反馈
3.1 批评的必要性
3.2 成功的批评谈话过程设计
3.3 对团队的批评
4.认可式的反馈
4.1 认可是关乎每一名员工生命的维他命
4.2 予以鼓励性认可的9点注意事项
5.评估式的反馈
5.1 年终谈话和员工谈话
5.2 对领导进行评估
练习和测试答案
参考文献
作者介绍：
汉斯-于尔根·克拉茨，著名培训师，一直致力于“同事关系”、“企业交际”等课题的研究，并就研究课题发表了多篇论文和著作。
出版社信息：
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书籍摘录：
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书籍介绍
《反馈技巧》主要讨论领导和员工之间的关系，侧重面向希望改善自己交流方法的领导。书中富有启发性的观点很实用，具体做法有助于解决实际问题，这些还能应用到工作以外的其他方面。
《反馈技巧》将向你支招如何改进沟通方式，助你今后能更成功地与员工交流，成为他们眼中的好领导。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：6分
主题深度：5分
文字风格：7分
语言运用：5分
文笔流畅：9分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：7分
实用性：4分
章节划分：5分
结构布局：4分
新颖与独特：6分
情感共鸣：3分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：4分
事实准确性：6分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：5分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：8分
使用便利性：9分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：6分
加载速度：6分
安全性：6分
稳定性：3分
搜索功能：6分
下载便捷性：6分
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下载评价
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