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金牌销售心理学书籍详细信息

  • ISBN:9787515912332
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2017-01
  • 页数:暂无页数
  • 价格:14.57
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

内容简介:

不少销售新人被高收入吸引进入销售行业,一段时间后才逐渐意识到信息透明化、产品同质化正不断加剧产品与服务的竞争,销售因此无疑是一份时刻承受高压力的工作。不具备良好的心态,很难在这个行业立足。可以说。心态在某种程度上决定了销售业绩。

然而, 销售员也不是天生就具备良好的销售心态,销售心态作为销售人员的职业素养是可以培养和锻炼的。

在徐鹏举著的《 销售心理学》中,作者有多年的从军经历和销售实战及培训经验,精准而贴切地把握了特种兵和销售人员的内心世界,将两者共通的心理特征一一列明,给予一线销售人员启发,引起共鸣,帮助销售人员成长,培养强大的销售心态,从而取得出色的销售业绩。

书籍目录:

第1章 心态至上:销售就是与自己的战斗

销售员需要特种兵的心态

勇敢:不畏艰险,销售就是和自己的战斗

不服输:成功需要不抛弃、不放弃

招之能来:接受挑战,做别人望而却步的事

自信:树立胜利者的形象

积极:只要还1%的可能,就要付出 的努力

来之能战:用信念和意志战胜所有不可能

战之能胜:没有特种兵完成不了的任务

第2章 积极:时刻准备.不打无把握之仗

准备工作是成功销售的基础

积极备战,做好下一秒就战斗的准备

没有人是天生的销售员

销售准备工作必作于细

认清自己,剔除心态中不适合销售工作的部分

勤能补拙,永远比别人准备得 充分

第3章 勇敢:“狙击”关键客户时,心态比技能 重要

销售是从被拒 开始的

识别并处理客户异议

如何再访拒 过你的客户

读懂客户的心理

认定对方就是你的客户

做好放长线的准备

久攻不下怎么办

第4章 专注:两耳聆音,不忽略一丝风吹草动

专注:让自己迅速进入状态

谦虚:放下身段,你才能知道客户到底关注什么

耐心倾听,有的放矢

认真回应,让客户感受到尊重

第5章 谨慎:语言可以是 ,也可以是

不要急于表达自己

不要小瞧任何一个人

低调处事,先消除客户的戒备心

拿出诚意,让客户放心

小心谨慎,有些话 不能说

客户都不愿意被教育

忽悠客户无异于自掘坟墓

作者介绍:

。。。

出版社信息:

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书籍摘录:

“徐老师,虽然我的业绩一直还可以,但是我感觉每完成一个单子就像打一场大仗,特别疲惫。可是,我的一些同事做得很轻松,每天跟玩儿似的就把单子签了。这到底是怎么回事儿呢?” 类似的问题,每次课上我都会遇到很多,我总结了一下,在所有问题中,涉及销售技巧的并不多,大多数人提到的都是心理和心态方面的问题。

     销售的确需要一些技巧,但是技巧要建立在良好心态的基础上才能发挥 好的作用。对很多销售人员(尤其是刚迈进销售行业的新人)来说, 难的就是调整自己的心态。

     客户不理解、不理睬、拒 甚至羞辱几乎是每个销售人员都会遇到的情况。很多销售人员在从事销售的过程中都产生过严重的挫败感。在这些人中,有一部分人能够迅速调整心态,重新振作起来,继续保持亢奋的、充满 的、积极向上的状态,重新出发。

    有一部分人却会感觉深受打击,需要比较长的时间修复内心,甚至有些人因为无法突破心理瓶颈, 终无奈地离开销售行业。

     在给学员们解答问题的时候,我 多地会跟销售人员讲一些心理洞察和心态调整方面的问题,在我看来,这些看似与销售无关的问题对销售往往有 大的助力。

     调整好自己的心态,像特种兵那样锻炼自己的意志力和抗打击能力,让自己时刻保持积极向上的状态,那么任何难缠的客户、任何难以突破的瓶颈可能都只是销售工作的小插曲。 终,你会凭借自己的实力和良好的心态成为 销售员。

     为自己的职业而骄傲 每个特种兵都以身在特种部队为荣,他们坚信自己是 秀的军人,坚信自己在为 乃至为世界和平贡献力量。这种成就感让他们在训练时 加刻苦,在作战时 加勇猛。

     销售员也以自己的职业为豪,在销售工作中大放异彩。世界上 的销售员乔·吉拉德说:“每一个销售员都应以自己的职业为骄傲,因为销售员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来.整个社会体系的钟摆就要停摆了。”销售在任何一个 的经济领域都占有举足轻重的地位。不论制造业以及农业方面的产品有多么出色,如果没有人开展该产品的经营销售业务,恐怕这些行业将举步不前。可以说,在供大于求的 ,从事销售的前途与经济发展的前景一样辉煌.销售不再是无奈的谋生手段,而是值得投入与奋斗的终生事业。

     身为销售人员,应该以职业为荣,因为销售是一份值得尊敬、使人有成就感的职业。有一则研究显示,一个普通的销售人员即可为工厂的30位员工提供稳定的工作。

     可以说.销售是理想的工作和事业。你要相信销售有利于社会、有利于企业、有利于自己。成功的企业家中,曾从事销售工作的居多。从事销售工作是成长为管理者的 路线,因为销售工作 能锻炼人、 能提升人。你确立这样的观念后,才不至于卑躬屈膝,而是满怀自信地面对客户。(P6-7)

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书籍真实打分

故事情节:6分

人物塑造:7分

主题深度:9分

文字风格:3分

语言运用:3分

文笔流畅:9分

思想传递:4分

知识深度:7分

知识广度:4分

实用性:4分

章节划分:5分

结构布局:3分

新颖与独特:3分

情感共鸣:8分

引人入胜:9分

现实相关:9分

沉浸感:6分

事实准确性:4分

文化贡献:6分

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