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零售巨变 如何赢得客户,决胜零售新未来 中信出版社书籍详细信息
- ISBN：9787521749564
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2023-01
- 页数：320
- 价格：39.50
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
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内容简介：
过去十年间，零售业风起云涌：一方面，传统零售巨头风光不再，危机重重，另一方面，新零售、新消费品牌则高歌猛进。毋庸置疑，零售业的巨变已然发生。这既是因为电子商务的蓬勃发展，又有全球供需失衡等深层原因。这场“大洗牌”使得零售业和消费者组织不得不加快变革，未来的商业模式、消费者对零售商和品牌的期待乃至商业的意义都发生了深刻的改变。在十年、二十年、甚至五十年后，零售业将会如何？消费者的需求和心理将如何变化？企业应该做哪些准备，才能在瞬息万变的竞争中确保生存、获得优势？迈克尔·达特和罗宾·刘易斯基于数十年的行业参与和咨询经验，对零售业的未来格局做出了预测。本书从宏观经济和社会的角度出发，将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，从产业布局的角度分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。对当今企业在新零售格局下，仍然有较大的借鉴意义。
书籍目录：
前言
零售巨变
第一部分
起因
第一章供需失衡
第二章物质减量化
第三章人口巨变
第四章“碎片化”时代
第五章科技是“催化剂
第六章自由波动市场
第二部分
怎样赢得忠实客户
第七章马斯洛需求层次理论
第八章新的顾客价值——理性利他主义
第九章商店的未来
第十章Z世代和未来
第三部分
未来
第十一章零售新格局
……
作者介绍：
获牛津大学文学士学位、宾州大学沃顿商学院MBA。全球性管理顾问公司克特萨蒙联合公司(Kurt Salmon Associates)私募股权和策略部主管；加盟克特萨蒙联合公司之前为贝恩公司（Bain & Co.）合伙人。20多年来一直为零售业巨头、主流私募股权公司提供协作服务，客户包括微软、Bank One、黑石公司等。他的咨询水平在业界拥有良好的口碑，并于2010年被美国知名杂志《咨询》（Consulting Magazine）评为“年度拥有影响力的25名咨询顾问”。
出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
我们的第一本书《零售业的新规则》（2010）中提到：“许多消费者现在能够达到马斯洛需求层次的顶峰，即自我实现。这些人的物质欲望已经被满足了，他们能够向最大限度地发挥人类潜能迈进，即寻求知识、平和和审美体验等。”
其它内容：
编辑推荐
*1. 零售巨变仍处进行时，应对变化不可懈怠
电子商务和智能手机的出现颠覆了传统的零售格局，而方兴未艾的人工智能、算法、大数据、区块链对产业和消费的改变只会更加猛烈。这意味着任何竞争优势都是暂时的，快速、有效地应对变化才能保持领先。本书用亚马逊、3G资本等应对零售巨变的成功案例，从现金流管理、业务规模、品牌树立、组织流动性等多个方面为我们应对冲击提供了策略和实操建议。
2. 近两年，“新零售”一直是互联网热门爆的热点题材之一。
新零售模式正在颠覆人们对于原有零售业的认识。据构预测，到2022年中国的新零售将达到万亿规模，这几年正得到飞速发展。走出商品为中心的模式，未来新零售会以消费者为中心。随着科学技术的不断发展，新零售的效率不断得到提升。特别是智能化的零售和无人零售的形成，为消费者提供更好的商品和服务，在购物时也会有更好的体验。未来新零售会更具社交化、具备更多的社交功能，社群已成新的购买习惯。
3.宏观经济+社会政治文化视角，讲透巨变的本质与根源
新商业模式的出现和产业转型绝非偶然，其根源往往是生产力与供需关系的变化，这些变化又是科技发展、人口结构、收入增长、消费者心理等多重因素使然。本书站在宏观层面上，深入讲解了经济、政治、文化因素是怎样共同造成了这场零售巨变的，帮助读者理清这些变化的逻辑，在瞬息万变的商业场上心中有数，做出正确前瞻的决策。
书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：9分
文字风格：5分
语言运用：5分
文笔流畅：5分
思想传递：6分
知识深度：9分
知识广度：8分
实用性：5分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：6分
情感共鸣：9分
引人入胜：7分
现实相关：4分
沉浸感：8分
事实准确性：4分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：6分
网站更新速度：7分
使用便利性：7分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：6分
是否包含广告：9分
加载速度：3分
安全性：4分
稳定性：3分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
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