免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
Delivering knock socks off service（令人无法忘怀的服务）书籍详细信息
- ISBN：081440765X
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2004-01
- 页数：暂无页数
- 价格：157.80
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：暂无开本
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
The best-selling front-line customer service book ever published is now better than ever. More than a decade after the debut of Delivering Knock Your Socks Off Service, this newly revised edition introduces readers to the next generation of first-class service strategy. Applying the winning Knock Your Socks Off formula to the new demands of 21st-century business, the third edition features all-new chapters on Delivering Knock Your Socks Off E-Service, Creating Trust with Your Customer, and Service Recovery Expectations, plus new and updated stories, real-world examples, and new illustrations by cartoonist John Bush. And as always, Delivering Knock Your Socks Off Service reveals how to: * See things from the customer's point of view * Become a fantastic fixer and a powerful problem solver * Cope with "customers from hell" * And avoid The 10 Deadly Sins of Customer Service Today's customer is smarter, more demanding, and more mobile than ever. Once again, Delivering Knock Your Socks Off Service delivers the strategies, techniques, and tips that will keep those customers coming back.
书籍目录：
Preface
Our Thanks
Part One:The Fundamental Principles of Knock Your Socks Off Service
Part Two:The How To's of Knock Your Socks off Service
Part Three:The Problem-Solving Side of Knock Your Socks Off Service
Part Four:Knock Your Socks Off Service Fitness:Taking Care of You
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：Delivering knock socks off service（令人无法忘怀的服务）在线阅读
在线听书地址：Delivering knock socks off service（令人无法忘怀的服务）在线收听
在线购买地址：Delivering knock socks off service（令人无法忘怀的服务）在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
暂无其它内容！
书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：9分
主题深度：3分
文字风格：4分
语言运用：7分
文笔流畅：8分
思想传递：4分
知识深度：7分
知识广度：6分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：3分
新颖与独特：7分
情感共鸣：4分
引人入胜：4分
现实相关：4分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：7分
网站更新速度：6分
使用便利性：6分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：9分
是否包含广告：7分
加载速度：3分
安全性：7分
稳定性：3分
搜索功能：4分
下载便捷性：9分
下载点评
- 书籍完整(107+)
- 无广告(586+)
- 收费(546+)
- 排版满分(478+)
- 少量广告(438+)
- 种类多(360+)
- 藏书馆(339+)
- 无颠倒(261+)
- txt(665+)
- 格式多(177+)
- 中评(510+)
- 不亏(93+)
- 差评(579+)
下载评价
网友 隗***杉：挺好的，还好看！支持！快下载吧！
网友 居***南：请问，能在线转换格式吗？
网友 融***华：下载速度还可以
网友 仰***兰：喜欢！很棒！！超级推荐！
网友 冯***卉：听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
网友 田***珊：可以就是有些书搜不到
网友 印***文：我很喜欢这种风格样式。
网友 芮***枫：有点意思的网站，赞一个真心好好好 哈哈
网友 曾***玉：直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
网友 冷***洁：不错，用着很方便
网友 权***颜：下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的