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客户服务管理书籍详细信息
- ISBN:9787030303042
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2011-6
- 页数:301
- 价格:36.00元
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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其它内容:
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:7分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:4分
文笔流畅:4分
思想传递:4分
知识深度:3分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:9分
结构布局:8分
新颖与独特:5分
情感共鸣:7分
引人入胜:8分
现实相关:4分
沉浸感:8分
事实准确性:3分
文化贡献:5分
网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:8分
使用便利性:6分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:6分
加载速度:3分
安全性:5分
稳定性:4分
搜索功能:3分
下载便捷性:5分
下载点评
- 赚了(170+)
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- 情节曲折(217+)
- 经典(165+)
- 少量广告(403+)
- 差评少(278+)
- 体验还行(315+)
- 内容齐全(588+)
下载评价
网友 家***丝:好6666666
网友 訾***晴:挺好的,书籍丰富
网友 瞿***香:非常好就是加载有点儿慢。
网友 堵***格:OK,还可以
网友 冯***卉:听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
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