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房产销售人员超级口才训练 实战升级版书籍详细信息
- ISBN：9787115500434
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2019-01
- 页数：暂无页数
- 价格：39.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
销售图书 房产销售 购房 口才 置业顾问 情景不同话不同 会说拿单才轻松 能说善问抓客户心理 练好口才赢良好业绩
内容简介：
好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对房产销售人员来说尤为重要。
《房产销售人员超级口才训练 实战升级版》有效提升房产销售人员沟通能力的工具书。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客户来访接待、需求挖掘、户型推荐、带客户实地参观、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务等各个环节，通过 80 个情景呈现，详细阐述了房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。
《房产销售人员超级口才训练 实战升级版》适合房产销售人员、销售经理以及销售培训师等使用。
书籍目录：
■第 １ 章 找客户:怎么交谈 怎么约见
第 １ 节 接电话
情景 ０１ 留下完美的第 一印象
情景 ０２ 答疑解惑有方寸
第 ２ 节 打电话
情景 ０３ 巧问客户资料信息
情景 ０４ 介绍卖点提升兴趣
情景 ０５ 邀约面谈创造机会
情景 ０６ 再度邀约彰显诚意
情景 ０７ 结束通话把握细节
情景 ０８ 探寻需求型
情景 ０９ 产品介绍型
情景 １０ 优惠促销型
第 ３ 节 新媒体
情景 １１ 微信小程序咨询与回答
情景 １２ 在线客服问询与回答
■第 ２ 章 迎客户:怎么判断 怎么攀谈
第 １ 节 意向不明型客户
情景 １３ 客户在销售中心外犹豫徘徊
情景 １４ 客户对房产销售人员爱理不理
情景 １５ 客户说“我就是随便看看”
情景 １６ 客户看了一圈转身打算离开
情景 １７ 客户仔细查看户型资料、模型
情景 １８ 客户开门见山直接询问价格
情景 １９ 客户考察看房之后再度光临
第 ３ 节 特殊型客户
情景 ２０ 特殊客户应当给予特殊关照
情景 ２１ 高峰时期同时接待多位客户
情景 ２２ 同行踩盘时要善应对、多提防
■第 ３ 章 挖需求:怎么探寻 怎么推介
第 １ 节 挖掘需求
情景 ２３ 全面掌握客户的信息
情景 ２４ 挖掘客户购房的需求
情景 ２５ 探询客户的购房预算
情景 ２６ 了解客户的决策情况
情景 ２７ 判断客户的市场认知
情景 ２８ 让客户需求快速升温
第 ２ 节 推荐户型
情景 ２９ 如何进行沙盘解说
情景 ３０ 如何圈定意向户型
情景 ３１ 如何进行销控配合
情景 ３２ 如何渲染房产卖点
情景 ３３ 如何评价竞争楼盘
情景 ３４ 如何回答客户提问
情景 ３５ 如何面对群体客户
情景 ３６ 如何应对低调反应
第 ３ 节 带客看房
情景 ３７ 看房要做足准备工作
情景 ３８ 如何向客户介绍现房
情景 ３９ 如何向客户介绍期房
情景 ４０ 如何向客户介绍样板房
情景 ４１ 如何巧妙应对楼盘缺陷
情景 ４２ 如何让客户回销售中心
情景 ４３ 如何进行第 一次逼定
■第 ４ 章 消疑虑:怎么排除 怎么化解
第 １ 节 拒绝应该这样除
情景 ４４ 这房子我不是很喜欢
情景 ４５ 我不太放心你们公司
情景 ４６ 这房太贵了我买不起
第 ２ 节 异议应该这样解
情景 ４７ 我还是觉得毛坯房好
情景 ４８ 再打一点折我就买了
情景 ４９ 我请业内朋友来看看
情景 ５０ 客户看好同伴不喜欢
第 ３ 节 迟疑应该这样消
情景 ５１ 我先比较比较再决定
情景 ５２ 我要和家人商量商量
情景 ５３ 我不着急买房再等等
■第 ５ 章 追客户:怎么跟进 怎么催促
第 １ 节 追客应该这样跟
情景 ５４ 客户拒绝不代表失败
情景 ５５ 潜在客户要区分重点
情景 ５６ 找准跟进的切入话题
情景 ５７ 客户下定之前的跟进
情景 ５８ 客户下定之后的跟进
情景 ５９ 客户退订之后的跟进
第 ２ 节 追客应该这样催
情景 ６０ 催促客户做决定
情景 ６１ 催促客户选户型
情景 ６２ 催促客户交定金
■第 ６ 章 促签约:怎么促成 怎么成交
第 １ 节 直接成交
情景 ６３ 直接促成法
情景 ６４ 假设促成法
情景 ６５ 选择促成法
情景 ６６ 让步促成法
情景 ６７ 利益促成法
情景 ６８ 对比促成法
情景 ６９ 实例促成法
情景 ７０ 后一问法
情景 ７１ 富兰克林法
第 ２ 节 心理成交
情景 ７２ 激将促成法
情景 ７３ 引导促成法
情景 ７４ 从众促成法
■第 ７ 章 增信任:怎么服务 怎么增进
第 １ 节 售后服务
情景 ７５ 签约的流程与事项
情景 ７６ 老客户怨诉应重视
情景 ７７ 客户退房妥善处理
第 ２ 节 增进信任
情景 ７８ 售后回访增进感情
情景 ７９ 老客户人际关系巧利用
作者介绍：
王宏
北京弗迪思锐文化传媒有限公司培训课程开发师，主要从事销售人员培训课程开发、高校营销类课程课件开发和企业营销E-LEARNING培训课程开发。
出版社信息：
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其它内容：
编辑推荐
将销售实战情景对话与沟通技巧说明相结合，寓景于理，具有很强的示范性和操作性：
沟通技巧情景化----每一沟通技巧通过情景对话引出。
问题解决情景化----解决沟通问题通过情景对话展现。
实战展示全面化----销售各环节、可能遇到的各类问题均有生动体现。
书籍介绍
好口才才能有效说服客户，好口才才能带来好业绩。具备有效的沟通技能和良好的口才，对房产销售人员来说尤为重要。
这是一本有效提升房产销售人员沟通能力的工具书。书中内容涉及房产销售过程中的售楼热线接听、客户来访接待、需求挖掘、户型推荐、带客户实地参观、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务等各个环节，通过 80 个情景呈现，详细阐述了房产销售人员与客户沟通中需要用到的各种技巧。
本书适合房产销售人员、销售经理以及销售培训师等使用。
书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：7分
文字风格：4分
语言运用：8分
文笔流畅：7分
思想传递：4分
知识深度：8分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：3分
结构布局：8分
新颖与独特：8分
情感共鸣：5分
引人入胜：6分
现实相关：3分
沉浸感：5分
事实准确性：5分
文化贡献：8分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：3分
使用便利性：8分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：6分
加载速度：9分
安全性：7分
稳定性：5分
搜索功能：9分
下载便捷性：8分
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