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最实战商务礼仪书籍详细信息
- ISBN:9787111372592
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2019-01
- 页数:179
- 价格:27.86
- 纸张:轻型纸
- 装帧:平装-胶订
- 开本:16开
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
《最实战商务礼仪》是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作,从商务社交礼仪的细节管理入手,结合作者的亲身经历和所闻所感,借助提问、解答、故事和礼仪小百科等形式,将印象管理、跨文化沟通方式和通用礼仪在商务交往中的运用心法娓娓道来;三位礼仪专家在书中亲自示范,生动地诠释了礼仪的内涵和魅力,深入解读了各种商务场合中礼仪的规范和细节,其中还涉及参加宴会礼仪、喝咖啡礼仪、品尝日本料理礼仪、高尔夫礼仪等许多不为人所熟知的礼仪技巧,旨在帮助更多的人完善和提升自己,从而在相应场合中游刃有余,无往不利。
《最实战商务礼仪》是一本全面、实用、雅致的礼仪书,是商界、政界、学界人士必备的案头书,也是职场人士不可或缺的最佳礼仪读本。
书籍目录:
目录
序
Ⅲ
前言:一切从相遇开始
Ⅳ
导读
ⅩⅤ
礼仪小百科:礼的起源
ⅩⅥ
第一篇 国际化贵在互相尊重 1
1. 迈向国际化从接纳对方文化开始
1
故事:在西餐餐桌上大发牢骚的中国商人
1
2. 不会讲英语不等于没有国际性思维
3
故事:不愿说英语的意大利人
3
礼仪小百科:伴随英国人生活的红茶
5
3. 了解中西方文化的差异
6
故事:遭人误解的小菲
6
(1)中西方对财富观认知的差异 故事:爱打听爱点评的小张
9
(2)中西方思维方式的差异 故事:会议中支支吾吾的袁部长
10
(3)中西方不同的饮食文化 故事:一顿豪宴吓走丹麦商人
11
(4)中西方不同的见面礼 故事:看到外国邻居扭头就走的丽丽
12
(5)爱用叠词的中国人和忌讳使用叠词的美国人 故事:连说“谢谢”惹怒美国上司
13
(6)中西方对准时标准的差异 故事:迟到后大找借口的小留学生
14
(7)中西方对守秩序标准的差异 故事:不闯红灯的瑞典人
16
(8)中西方感情表达方式的差异 故事:频频致谢让父母感到见外
16
(9)中西方对听到赞美时回应的差异 故事:过分谦虚而招致反感的小林
17
(10)中西方对“老”的感受差异 故事:在悉尼圣诞舞会上的尴尬
19
第二篇 无声语言左右第一印象 21
1. 在国际商务交往中留下美好的第一印象
21
故事:总能赢得客户好感的小刚
21
(1)第一印象稍纵即逝却令人记忆深刻
22
(2)第一印象三大要素
23
2. 肢体语言管理—揭开无声语言的神秘面纱
24
故事:张总的“催眠术”
24
(1)男士最佳站姿—站如松
25
(2)男士最佳坐姿—坐如钟
27
(3)女士最佳站姿—努力营造娴静的韵味
28
(4)女士最佳坐姿—端庄淑雅
28
(5)女士入座分解动作—款款而落座
29
(6)女士坐姿可变化动作
29
(7)女士行姿—永远挺直你的上半身
30
(8)优雅的蹲姿—掌握重心
30
(9)鞠躬礼分解动作—有礼在心头,慢慢抬起头
31
(10)女士转身仪态—切勿头转身不转
32
(11)手势礼仪的应用—了解手势和心理之间的关联
33
礼仪小百科:手势所传递的信息
34
3. 眼神管理—眼神传递了你的内心世界
35
礼仪小百科:眼神与心理的关系
37
4. 笑容管理—微笑是世界共通语言
37
故事:用微笑征服TA的心
38
5. 着装管理—服饰写满社会符号
40
故事:因穿毛衣而丢失大客户的大卫
40
(1)遵循T.P.O原则
41
(2)不同时间、地点、场合的着装礼仪
41
(3)男士正装穿着要点
41
(4)男士商务便装穿着要点
47
礼仪小百科:男装品牌一览
48
商务男士每天自我检查表
50
(5)女士正装穿着要点
51
(6)女式商务便装穿着要点
52
商务女士出门前自我检查表
54
礼仪小百科:服饰和鞋、包、小物的搭配技巧
55
第三篇 国际商务圈铁规则—先礼后利 58
1. 人际交往的安全距离—不要轻易进入对方的安全空间
58
故事:被误作同性恋的男士
58
(1)亲密空间距离
59
(2)私人空间距离
59
(3)社交空间距离
59
(4)公共空间距离
59
2. 见面礼仪
60
故事:说话时摘下耳机的金发小伙
60
(1)问候礼仪—问候语是顺利开展人际关系的润滑剂
61
(2)握手礼仪—一“握”定音
62
故事:商务冷餐会上的“蜻蜓点水”
62
(3)拥抱礼仪—先把你的右脸给对方
64
(4)称呼礼仪—记住对方的名字
64
(5)自我介绍礼仪—充满自信
65
(6)介绍他人礼仪—位尊者有优先知情权
66
(7)名片交换礼仪—尊重对方的脸面
67
3. 接待礼仪—“度”最重要
69
故事:让日本客户干等的接机人员
70
(1)接待前的准备—知己知彼
70
(2)接待中的礼仪—有所为有所不为
71
接机后与客户在车内的礼仪—勿沉默不语或滔滔不绝
71
公司前台迎接客户礼仪—前台代表公司形象
71
不同场所的引领要点—把墙让给客户
72
与客户同乘电梯礼仪—先进后出
73
出席会议礼仪—准时,安静
75
敬奉饮品礼仪—茶满欺人
77
礼仪小百科:日本茶道中的一期一会
79
会议后合影礼仪—各安其位
79
接待进餐礼仪—吃不是目的
80
陪同娱乐礼仪—心系工作最要紧
82
礼仪小百科:中英文对照高尔夫术语
83
馈赠礼仪—避开送礼的雷区
85
展会接待礼仪—你就代表公司品牌
86
(3)接待后的送客礼仪—留给客户的末轮效应
88
作者介绍:
2010年上海世博会特聘礼仪专家
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
日本FLD株式会社社长
美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表
出版社信息:
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其它内容:
书籍介绍
《最实战商务礼仪》是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作,从商务社交礼仪的细节管理入手,结合作者的亲身经历和所闻所感,借助提问、解答、故事和礼仪小百科等形式,将印象管理、跨文化沟通方式和通用礼仪在商务交往中的运用心法娓娓道来;三位礼仪专家在书中亲自示范,生动地诠释了礼仪的内涵和魅力,深入解读了各种商务场合中礼仪的规范和细节,其中还涉及参加宴会礼仪、喝咖啡礼仪、品尝日本料理礼仪、高尔夫礼仪等许多不为人所熟知的礼仪技巧,旨在帮助更多的人完善和提升自己,从而在相应场合中游刃有余,无往不利。
《最实战商务礼仪》是一本全面、实用、雅致的礼仪书,是商界、政界、学界人士必备的案头书,也是职场人士不可或缺的最佳礼仪读本。
书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:4分
主题深度:7分
文字风格:6分
语言运用:4分
文笔流畅:8分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:5分
实用性:7分
章节划分:6分
结构布局:9分
新颖与独特:6分
情感共鸣:4分
引人入胜:3分
现实相关:4分
沉浸感:5分
事实准确性:6分
文化贡献:5分
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:8分
使用便利性:3分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:8分
加载速度:9分
安全性:7分
稳定性:9分
搜索功能:3分
下载便捷性:7分
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- 博大精深(583+)
- 情节曲折(668+)
- 章节完整(427+)
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下载评价
网友 相***儿:你要的这里都能找到哦!!!
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网友 利***巧:差评。这个是收费的
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