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IATF 16949:2016内审员实战通用教程书籍详细信息
- ISBN：9787111588726
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2021-02
- 页数：510
- 价格：66.60
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书正文共分为五个部分。第壹部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及IATF16949：2016的理解做了详细的讲解。第二部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分讲述VDA6.3过程审核。第四部分讲述VDA6.5产品审核。第五部分讲述管理评审，从管理评审计划的制定、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书的附录1、附录2对IATF16949：2016新增要求——风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对IATF16949：2016的审核要点做了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了15份审核检查表，这些审核检查表是按过程方法编制的。附录5、附录6针对IATF16949：2016的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的练习题。附录9和附录10分别给出了过程审核结果的评分矩阵和相关图表。本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。
书籍目录：
前 言
第一部分 ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 标准的理解
第１ 章 质量管理体系国际标准介绍 ２
１. １ ＩＳＯ 组织、ＩＡＴＦ 国际汽车工作组简介 ２
１. １. １ ＩＳＯ 组织简介 ２
１. １. ２ ＩＳＯ/ ＴＣ １７６ 质量管理和质量保证技术委员会 ２
１. １. ３ 国际汽车工作组(ＩＡＴＦ) 与ＩＳＯ/ ＴＣ １７６ 的关系 ２
１. ２ ＩＡＴＦ １６９４９ 标准的历史沿革及其与ＩＳＯ ９００１ 的关系 ３
１. ２. １ ＩＡＴＦ １６９４９ 标准的历史沿革 ３
１. ２. ２ ＩＡＴＦ １６９４９ 与ＩＳＯ ９００１ 的关系 ３
１. ３ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 标准的修订情况 ４
１. ３. １ 质量管理原则的变化 ４
１. ３. ２ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 结构的变化 ５
１. ３. ３ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 术语与定义的变化 １３
１. ３. ４ ＩＳＯ ９００１:２０１５、ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 质量管理体系要求的主要变化 １４
１. ３. ５ ＩＳＯ ９００１:２０１５、ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 与其他管理体系标准的关系 １７
１. ４ 过程方法(流程管理) １９
１. ４. １ 什么是过程 ２０
１. ４. ２ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 过程的分类 ２３
１. ４. ３ 什么是过程方法 ２５
１. ４. ４ ＰＤＣＡ 循环 ２７
１. ４. ５ ＩＳＯ ９００１:２０１５、ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ ＰＤＣＡ 过程模式图 ２９
１. ４. ６ 过程网络图 ３０
１. ４. ７ 过程关系矩阵 ３５
１. ４. ８ 单一过程分析图———乌龟图 ４０
１. ４. ９ 过程流程图 ４２
１. ４. １０ 过程方法应用指南 ４３
１. ４. １１ 过程绩效指标的建立 ４４
１. ４. １２ 过程及过程绩效指标案例 ４７
１. ５ 七项质量管理原则 ５４
１. ５. １ 以顾客为关注焦点 ５４
１. ５. ２ 领导作用 ５５
１. ５. ３ 全员积极参与 ５５
１. ５. ４ 过程方法 ５６
１. ５. ５ 改进 ５７
１. ５. ６ 循证决策(基于证据的决策方法) ５８
１. ５. ７ 关系管理 ５８
１. ６ 质量管理体系重要术语 ５９
１. ６. １ 关于ＩＡＴＦ １６９４９ 标准中的术语的说明 ５９
１. ６. ２ 产品、服务 ６０
１. ６. ３ 质量 ６２
１. ６. ４ 质量方针 ６４
１. ６. ５ 质量目标 ６５
１. ６. ６ 质量管理 ６５
１. ６. ７ 质量管理体系 ６６
１. ６. ８ 监视、测量 ６７
１. ６. ９ 有效性、效率 ６８
１. ６. １０ 过程、程序 ６８
１. ６. １１ 汽车行业的术语和定义 ７０
第２ 章 ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 标准的理解 ７７
２. １ 引言(标准条款: ０) ７７
２. １. １ 总则(标准条款: ０. １) ７７
２. １. ２ 质量管理原则(标准条款: ０. ２) ８０
２. １. ３ 过程方法———总则(标准条款: ０. ３—０. ３. １) ８０
２. １. ４ ＰＤＣＡ 循环(标准条款: ０. ３. ２) ８２
２. １. ５ 基于风险的思维(标准条款: ０. ３. ３) ８３
２. １. ６ 与其他管理体系标准的关系(标准条款: ０. ４) ８５
２. ２ 范围、规范性引用文件、术语和定义(标准条款: １、２、３) ８６
２. ３ 组织环境(标准条款: ４) ９５
２. ３. １ 理解组织及其环境(标准条款: ４. １) ９５
２. ３. ２ 理解相关方的需求和期望(标准条款: ４. ２) ９６
２. ３. ３ 确定质量管理体系的范围(标准条款: ４. ３) ９７
２. ３. ４ 质量管理体系及其过程(标准条款: ４. ４) ９９
２. ４ 领导作用(标准条款: ５) １０３
２. ４. １ 领导作用和承诺———总则(标准条款: ５. １—５. １. １) １０３
２. ４. ２ 以顾客为关注焦点(标准条款: ５. １. ２) １０６
２. ４. ３ 方针(标准条款: ５. ２) １０７
２. ４. ４ 组织的岗位、职责和权限(标准条款: ５. ３) １０９
２. ５ 策划(标准条款: ６) １１２
２. ５. １ 应对风险和机遇的措施(标准条款: ６. １) １１２
２. ５. ２ 质量目标及其实现的策划(标准条款: ６. ２) １２０
２. ５. ３ 变更的策划(标准条款: ６. ３) １２７
２. ６ 支持(标准条款: ７) １２８
２. ６. １ 资源———总则(标准条款: ７. １—７. １. １) １２８
２. ６. ２ 人员(标准条款: ７. １. ２) １２９
２. ６. ３ 基础设施(标准条款: ７. １. ３) １２９
２. ６. ４ 过程运行环境(标准条款: ７. １. ４) １３４
２. ６. ５ 监视和测量资源(标准条款: ７. １. ５) １３６
２. ６. ６ 组织的知识(标准条款: ７. １. ６) １４４
２. ６. ７ 能力(标准条款: ７. ２) １４５
２. ６. ８ 意识(标准条款: ７. ３) １５１
２. ６. ９ 沟通(标准条款: ７. ４) １５３
２. ６. １０ 成文信息(标准条款: ７. ５) １５５
２. ７ 运行(标准条款: ８) １７１
２. ７. １ 运行的策划和控制(标准条款: ８. １) １７１
２. ７. ２ 产品和服务的要求(标准条款: ８. ２) １７４
２. ７. ３ 产品和服务的设计和开发(标准条款: ８. ３) １７９
２. ７. ４ 外部提供的过程、产品和服务的控制(标准条款: ８. ４) ２０１
２. ７. ５ 生产和服务的提供———生产和服务提供的控制(标准条款: ８. ５—８. ５. １) ２１７
２. ７. ６ 标识和可追溯性(标准条款: ８. ５. ２) ２２８
２. ７. ７ 顾客或外部供方的财产(标准条款: ８. ５. ３) ２３２
２. ７. ８ 防护(标准条款: ８. ５. ４) ２３４
２. ７. ９ 交付后的活动(标准条款: ８. ５. ５) ２３７
２. ７. １０ 更改控制(标准条款: ８. ５. ６) ２３９
２. ７. １１ 产品和服务的放行(标准条款: ８. ６) ２４３
２. ７. １２ 不合格输出的控制(标准条款: ８. ７) ２４８
２. ８ 绩效评价(标准条款: ９) ２５４
２. ８. １ 监视、测量、分析和评价———总则(标准条款: ９. １—９. １. １) ２５４
２. ８. ２ 顾客满意(标准条款: ９. １. ２) ２５９
２. ８. ３ 分析与评价(标准条款: ９. １. ３) ２６２
２. ８. ４ 内部审核(标准条款: ９. ２) ２６４
２. ８. ５ 管理评审(标准条款: ９. ３) ２６９
２. ９ 改进(标准条款: １０) ２７０
２. ９. １ 总则(标准条款: １０. １) ２７０
２. ９. ２ 不合格和纠正措施(标准条款: １０. ２) ２７３
２. ９. ３ 持续改进(标准条款: １０. ３) ２８２
第二部分 内部质量管理体系审核
第３ 章 审核概论 ２８６
３. １ 与审核有关的术语与定义 ２８６
３. ２ 质量管理体系审核的目的 ２９１
３. ３ 各类质量管理体系审核的区别 ２９２
３. ４ 质量管理体系审核的特点 ２９３
３. ５ 质量管理体系审核原则 ２９４
３. ６ 内部质量管理体系审核的组织管理 ２９５
第４ 章 内部审核员 ２９８
４. １ 内审员的条件 ２９８
４. ２ 内审员的个人行为要求 ２９９
４. ３ 内审员的作用 ３００
４. ４ 内审员的知识和技能 ３００
４. ４. １ 管理体系审核员的通用知识和技能 ３００
４. ４. ２ 管理体系审核员的特定领域与专业的知识和技能 ３０１
４. ４. ３ 质量管理领域审核员的专业知识和技能 ３０２
４. ４. ４ 审核组长的通用知识和技能 ３０３
４. ５ 内审员的工作方法和技巧 ３０３
４. ５. １ 审核工作方法 ３０３
４. ５. ２ 审核技巧 ３０４
４. ６ 现场审核活动的控制 ３０７
４. ７ 有利与有害的审核员特质 ３０７
４. ８ 内审员应克服的不良习惯 ３０８
４. ９ 成功审核的几个要点 ３０８
４. １０ 审核中可能见到的人物类型及对策 ３０９
４. １１ 内审员能力评价 ３１０
４. １２ 内审员能力的保持与提高 ３１３
第５ 章 审核方案管理 ３１４
５. １ 审核方案管理概述 ３１４
５. １. １ 审核方案的内容 ３１４
５. １. ２ 审核方案的管理流程 ３１５
５. ２ 确立审核方案的目标 ３１６
５. ２. １ 确定审核方案目标时考虑的因素 ３１６
５. ２. ２ 审核方案目标示例 ３１７
５. ３ 建立审核方案 ３１７
５. ３. １ 审核方案管理人员的作用和职责 ３１７
５. ３. ２ 审核方案管理人员的能力 ３１８
５. ３. ３ 确定审核方案的范围和详略程度 ３１８
５. ３. ４ 识别和评估审核方案风险 ３２２
５. ３. ５ 建立审核方案的程序 ３２３
５. ３. ６ 识别审核方案资源 ３２３
案例５￣１: 年度质量管理体系审核方案 ３２４
５. ４ 实施审核方案 ３２５
５. ４. １ 规定每次审核的目标、范围和准则 ３２５
５. ４. ２ 选择审核方法 ３２６
５. ４. ３ 选择审核组成员 ３２７
５. ４. ４ 为审核组长分配每次的审核职责 ３２７
５. ４. ５ 管理审核方案结果 ３２８
５. ４. ６ 管理和保持审核方案记录 ３２８
５. ５ 监视审核方案 ３２９
５. ５. １ 审核方案监视的内容 ３２９
５. ５. ２ 审核方案的修改 ３２９
５. ６ 评审和改进审核方案 ３２９
案例５￣２: 内部质量管理体系审核控制程序 ３３０
第６ 章 审核实施 ３３８
６. １ 审核实施概述 ３３８
６. ２ 审核的启动 ３３８
６. ２. １ 与受审核方建立初步联系 ３３８
６. ２. ２ 确定审核的可行性 ３３９
６. ３ 审核活动的准备 ３３９
６. ３. １ 审核准备阶段的文件评审 ３３９
６. ３. ２ 编制审核计划 ３４０
案例６￣１: 内部审核计划 ３４２
６. ３. ３ 审核组工作分配 ３４４
６. ３. ４ 准备工作文件 ３４５
案例６￣２: 各部门通用审核检查表(ＩＳＯ ９００１ 审核用) ３５０
案例６￣３: 质量部审核检查表(ＩＳＯ ９００１ 审核用) ３５６
案例６￣４: 按ＰＤＣＡ 模式编制的审核检查表(ＩＡＴＦ １６９４９ 审核用) ３６４
案例６￣５: 按乌龟图中的过程要素编制的审核检查表(ＩＡＴＦ １６９４９ 审核用) ３６５
案例６￣６: “产品设计和开发过程” 审核检查表 ３６７
６. ４ 审核活动的实施 ３７５
６. ４. １ 举行首次会议 ３７５
案例６￣７: 首次会议怎么开? ３７６
６. ４. ２ 审核实施阶段的文件评审 ３７８
６. ４. ３ 审核中的沟通 ３７９
６. ４. ４ 向导的作用和责任 ３８０
６. ４. ５ 信息的收集和验证(现场审核) ３８１
６. ４. ６ 形成审核发现 ３８４
案例６￣８: 不符合报告 ３８７
６. ４. ７ 准备审核结论 ３８８
６. ４. ８ 举行末次会议 ３８９
第三部分 过程审核
第四部分 产品审核
第五部分 管理评审
附录———光盘部分
附录１ 风险管理
附１. １ 概述
附１. ２ 明确环境信息
附１. ３ 风险识别
附１. ４ 风险分析
附１. ５ 风险评价
附１. ６ 风险应对
附１. ７ 风险监督、检查和改进
附录２ 知识管理
附２. １ 概述
附２. ２ 知识管理的实施
附录３ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 标准的审核要点与审核案例分析
附３. １ 组织环境(标准条款: ４)
附３. １. １ 理解组织及其环境(标准条款: ４. １)
附３. １. ２ 理解相关方的需求和期望(标准条款: ４. ２)
附３. １. ３ 确定质量管理体系的范围(标准条款: ４. ３)
附３. １. ４ 质量管理体系及其过程(标准条款: ４. ４)
附３. ２ 领导作用(标准条款: ５)
附３. ２. １ 领导作用和承诺———总则(标准条款: ５. １—５. １. １)
附３. ２. ２ 以顾客为关注焦点(标准条款: ５. １. ２)
附３. ２. ３ 方针(标准条款: ５. ２)
附３. ２. ４ 组织的岗位、职责和权限(标准条款: ５. ３)
附３. ３ 策划(标准条款: ６)
附３. ３. １ 应对风险和机遇的措施(标准条款: ６. １)
附３. ３. ２ 质量目标及其实现的策划(标准条款: ６. ２)
附３. ３. ３ 变更的策划(标准条款: ６. ３)
附３. ４ 支持(标准条款: ７)
附３. ４. １ 资源———总则(标准条款: ７. １—７. １. １)
附３. ４. ２ 人员(标准条款: ７. １. ２)
附３. ４. ３ 基础设施(标准条款: ７. １. ３)
附３. ４. ４ 过程运行环境(标准条款: ７. １. ４)
附３. ４. ５ 监视和测量资源(标准条款: ７. １. ５)
附３. ４. ６ 组织的知识(标准条款: ７. １. ６)
附３. ４. ７ 能力(标准条款: ７. ２)
附３. ４. ８ 意识(标准条款: ７. ３)
附３. ４. ９ 沟通(标准条款: ７. ４)
附３. ４. １０ 成文信息(标准条款: ７. ５)
附３. ５ 运行(标准条款: ８)
附３. ５. １ 运行的策划和控制(标准条款: ８. １)
附３. ５. ２ 产品和服务的要求(标准条款: ８. ２)
附３. ５. ３ 产品和服务的设计和开发(标准条款: ８. ３)
附３. ５. ４ 外部提供的过程、产品和服务的控制(标准条款: ８. ４)
附３. ５. ５ 生产和服务提供———生产和服务提供的控制
(标准条款: ８. ５—８. ５. １)
附３. ５. ６ 标识和可追溯性(标准条款: ８. ５. ２)
附３. ５. ７ 顾客或外部供方的财产(标准条款: ８. ５. ３)
附３. ５. ８ 防护(标准条款: ８. ５. ４)
附３. ５. ９ 交付后的活动(标准条款: ８. ５. ５)
附３. ５. １０ 更改控制(标准条款: ８. ５. ６)
附３. ５. １１ 产品和服务的放行(标准条款: ８. ６)
附３. ５. １２ 不合格输出的控制(标准条款: ８. ７)
附３. ６ 绩效评价(标准条款: ９)
附３. ６. １ 监视、测量、分析和评价———总则(标准条款: ９. １—９. １. １)
附３. ６. ２ 顾客满意(标准条款: ９. １. ２)
Ⅻ
目 录
附３. ６. ３ 分析与评价(标准条款: ９. １. ３)
附３. ６. ４ 内部审核(标准条款: ９. ２)
附３. ６. ５ 管理评审(标准条款: ９. ３)
附３. ７ 改进(标准条款: １０)
附３. ７. １ 总则(标准条款: １０. １)
附３. ７. ２ 不合格和纠正措施(标准条款: １０. ２)
附３. ７. ３ 持续改进(标准条款: １０. ３)
附录４ 审核检查表
案例附４￣１: “供应商开发与管理过程” 审核检查表
案例附４￣２: “采购过程” 审核检查表
案例附４￣３: “监视和测量设备控制过程” 审核检查表
案例附４￣４: “培训过程” 审核检查表
案例附４￣５: “合同评审过程” 审核检查表
案例附４￣６: “设备管理过程” 审核检查表
案例附４￣７: “文件控制过程” 审核检查表
案例附４￣８: “顾客满意度调查过程” 审核检查表
案例附４￣９: “产品检验过程” 审核检查表
案例附４￣１０: “生产管理过程” 审核检查表
案例附４￣１１: “产品交货过程” 审核检查表
案例附４￣１２: “风险控制过程” 审核检查表
案例附４￣１３: “不合格品控制过程” 审核检查表
案例附４￣１４: “知识管理过程” 审核检查表
案例附４￣１５: “管理评审过程” 审核检查表
附录５ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 文件编写说明
附录６ 流程图绘制
附录７ ＩＡＴＦ １６９４９:２０１６ 标准理解练习题
附７. １ 单项选择题
附７. ２ 多项选择题
附录８ 质量管理体系审核知识练习题
附８. １ 单项选择题
附８. ２ 多项选择题
附８. ３ 案例分析题
附录９ 过程审核结果———评分矩阵
附录１０ 过程审核结果相关图表
.
作者介绍：
张智勇，职场人士，现居深圳。著有《IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》、《ISO 9001：2015文件编写实战通用教程》、《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》、《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》等书籍。
所著ISO类书籍因其实用性、可操作性，多次被网、网评为专业畅销书，并登上京东热卖榜。
出版社信息：
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其它内容：
书籍介绍
本书正文共分为五个部分。第壹部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及IATF16949：2016的理解做了详细的讲解。第二部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分讲述VDA6.3过程审核。第四部分讲述VDA6.5产品审核。第五部分讲述管理评审，从管理评审计划的制定、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书的附录1、附录2对IATF16949：2016新增要求——风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对IATF16949：2016的审核要点做了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了15份审核检查表，这些审核检查表是按过程方法编制的。附录5、附录6针对IATF16949：2016的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的练习题。附录9和附录10分别给出了过程审核结果的评分矩阵和相关图表。本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：5分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：8分
思想传递：6分
知识深度：9分
知识广度：5分
实用性：9分
章节划分：5分
结构布局：4分
新颖与独特：9分
情感共鸣：7分
引人入胜：9分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：7分
文化贡献：4分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：9分
使用便利性：5分
书籍清晰度：7分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：7分
加载速度：6分
安全性：7分
稳定性：6分
搜索功能：5分
下载便捷性：5分
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