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销售就是会玩转情商 文汇出版社书籍详细信息
- ISBN：9787549629916
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2019-10
- 页数：暂无页数
- 价格：5.90
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装-胶订
- 开本：32开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
寄语：
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内容简介：
销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。
书籍目录：
第一章识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
>想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题/002
>当顾客肚子里的蛔虫/005
>走进顾客的内心，成为他不可或缺之人/008
>利益接近法：顾客的求利心理/010
……
第二章破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言
>透过顾客的眼睛，看到他的内心独白/032
>头部的摆动蕴含着很多信息/036
>通过坐姿，看清顾客的心理变化/041
……
第三章看清顾客的消费心理，让他永远离不开你
>打动顾客的，有时只是一个好故事/056
>短缺心理：如何让顾客竞相购买/060
>通过“私人订制”，满足顾客的消费心理/063
>利用免费策略，牢牢地抓住顾客/066
……
第四章用巧妙的言语，激起顾客购物的欲望
>正确分析，帮顾客打消价格太贵的想法/077
>让顾客报价，然后随机而动/081
>有理有据的说明，更容易赢得顾客的心/085
>拿出你的诚信，获取顾客的信任/088
……
第五章抓住顾客的心理弱点，轻松击中内心“命门”
>不好意思拒绝，那就不给他拒绝的理由/106
>不好意思反悔，打造顾客信守承诺的形象/108
>顾客都有逆反心理，实在不行就激一激/111
>有些顾客好为人师，那就多向他虚心请教/114
……
第六章顾客不一定都理性，需要销售员引导
>内向型顾客：用真诚去打动他/131
>外向型顾客：切忌唆/136
>虚荣型顾客：你要不停地赞美/142
……
第七章顾客都有消费疑虑，拿出你的真诚来解决
>化解顾客的疑虑，给顾客安全感/161
>通过怀旧，解除顾客的心理防线/166
>当你表现出足够的专业性，顾客就会对你足够的忠诚/170
>货真价实，是减少顾客顾虑有效的方法/173
……
第八章顾客是上帝也是人，人性的心理须了解
>你给对方“面子”，他就会回报你/188
>在讨价还价中，满足顾客的成就感/192
>谁都会有好奇心，顾客的好奇心更大/195
>把自己收拾利落，给顾客良好的第一印象/200
……
作者介绍：
王小怡：BOSS创客联盟创始人、大学创业班讲师、CCTV创业栏目90后大学生创业典范特邀嘉宾。2014年转行做三草两木微商，2015年团队年销售额突破千万元，2018年团队年销售额过亿。
管鹏：社交品牌赋能专家、315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、K友汇、K大咖创始人、世界商业组织大中华区副秘书长。先后担任一直播、美图秀秀、蒙牛、娃哈哈、王老吉等数十家企业的营销战略顾问。
出版社信息：
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书籍摘录：
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其它内容：
前言
书籍介绍
销售，就是懂得玩转情商。掌握顾客的心理，比掌握产品的价格和性能更加重要——后者只是对产品的了解，而前者则是对购买产品的人的心理了解。
书籍真实打分
故事情节：4分
人物塑造：3分
主题深度：5分
文字风格：8分
语言运用：9分
文笔流畅：3分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：3分
实用性：6分
章节划分：3分
结构布局：4分
新颖与独特：5分
情感共鸣：8分
引人入胜：5分
现实相关：7分
沉浸感：3分
事实准确性：9分
文化贡献：3分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：4分
使用便利性：4分
书籍清晰度：3分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：9分
稳定性：5分
搜索功能：5分
下载便捷性：4分
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