免费下载书籍地址：PDF下载地址
精美图片
旅游服务礼仪书籍详细信息
- ISBN：9787564035273
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2010-08
- 页数：252
- 价格：29.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
本书从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，并结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。本书注重我国传统礼仪与现代国际礼仪的结合以及实践与理论的结合，可操作性强。
本书共十章，包括绪论、旅游工作者的仪表礼仪、旅游社交的语言礼仪、其他旅游社交礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、宗教礼仪、我国少数民族礼仪及习俗、我国主要旅游客源国与目的地国家和地区的习俗礼仪、出入境礼仪及规范。同时还附有《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》。本书以启发式的方式培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。在各章的结尾还设置了与本章节重点、难点知识相关的思考习题，以期达到培养、提高学生综合能力的目的。
本教材既可以作为高等院校旅游服务类专业教材，也可作为企事业单位相关高级从业人员业务素质提高的拓展培训教材。
书籍目录：
章 绪论
节 礼仪的内涵
第二节 礼仪与道德文化的关系
第三节 礼仪修养
第四节 旅游礼仪的内涵
第二章 旅游工作者的仪表礼仪
节 旅游工作者的仪容礼仪
第二节 旅游工作者的仪态礼仪
第三节 旅游工作者的服饰礼仪
第三章 旅游社交的语言礼仪
节 旅游工作者的常用交际技巧
第二节 口头语言的表达技巧与方法
第三节 旅游工作者的体态语言
第四章 其他旅游社交礼仪
节 见面与介绍礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 电话礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 宴请礼仪
第六节 乘坐交通工具礼仪
第五章 酒店服务礼仪
节 酒店服务概述
第二节 前厅服务礼仪
第三节 客房服务礼仪
第四节 餐厅服务礼仪
第五节 宴会服务礼仪
第六章 旅行社服务礼仪
节 旅行社门市接待服务礼仪
第二节 导游服务礼仪
第三节 旅游商务活动礼仪
第七章 宗教礼仪
节 宗教文化与旅游
第二节 佛教礼仪
第三节 基督教礼仪
第四节 伊斯兰教礼仪
第五节 道教礼仪
第八章 我国少数民族礼仪及习俗
节 蒙古族礼仪及习俗
第二节 回族礼仪及习俗
第三节 维吾尔族礼仪及习俗
第四节 藏族礼仪及习俗
第五节 壮族礼仪及习俗
第六节 满族礼仪及习俗
第七节 朝鲜族礼仪及习俗
第八节 哈萨克族礼仪及习俗
第九节 其他有关少数民族的知识
第九章 我国主要旅游客源国与目的地国家和地区的习俗礼仪
节 亚洲主要国家和地区习俗礼仪
第二节 欧洲主要国家和地区习俗礼仪
第三节 美洲主要国家和地区习俗礼仪
第四节 大洋洲主要国家和地区习俗礼仪
第五节 非洲主要国家和地区习俗礼仪
第六节 港澳台地区习俗礼仪
第十章 出入境礼仪及规范
节 出入境手续的办理
第二节 涉外活动的一般要求
第三节 与外国人交往的礼仪
第四节 出境证件的办理手续
附录
参考文献
作者介绍：
暂无相关内容，正在全力查找中
出版社信息：
暂无出版社相关信息，正在全力查找中！
书籍摘录：
暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：
在线阅读地址：旅游服务礼仪在线阅读
在线听书地址：旅游服务礼仪在线收听
在线购买地址：旅游服务礼仪在线购买
原文赏析：
暂无原文赏析，正在全力查找中！
其它内容：
编辑推荐
本书从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，并结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。本教材既可以作为高等院校旅游服务类专业教材，也可作为企事业单位相关高级从业人员业务素质提高的拓展培训教材。
书籍介绍
《旅游服务礼仪》从专业的角度阐述了旅游服务礼仪的基本理论，并结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行讲解，以期提高旅游从业人员的基本技能。《旅游服务礼仪》注重我国传统礼仪与现代国际礼仪的结合以及实践与理论的结合，可操作性强。
《旅游服务礼仪》共十章，包括绪论、旅游工作者的仪表礼仪、旅游社交的语言礼仪、其他旅游社交礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、宗教礼仪、我国少数民族礼仪及习俗、我国主要旅游客源国与目的地国家和地区的习俗礼仪、出入境礼仪及规范。同时还附有《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》。《旅游服务礼仪》以启发式的方式培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。在各章的结尾还设置了与本章节重点、难点知识相关的思考习题，以期达到培养、提高学生综合能力的目的。
本教材既可以作为高等院校旅游服务类专业教材，也可作为企事业单位相关高级从业人员业务素质提高的拓展培训教材。
书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：9分
主题深度：7分
文字风格：5分
语言运用：6分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：6分
知识广度：5分
实用性：4分
章节划分：5分
结构布局：6分
新颖与独特：4分
情感共鸣：3分
引人入胜：9分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：5分
文化贡献：9分
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：8分
是否包含广告：6分
加载速度：7分
安全性：5分
稳定性：4分
搜索功能：5分
下载便捷性：9分
下载点评
- 博大精深(517+)
- 赞(624+)
- 无多页(419+)
- 下载速度快(82+)
- 差评少(78+)
- 五星好评(463+)
- 一星好评(412+)
- 少量广告(525+)
- 中评多(125+)
- 愉快的找书体验(265+)
下载评价
网友 相***儿：你要的这里都能找到哦！！！
网友 步***青：。。。。。好
网友 游***钰：用了才知道好用，推荐！太好用了
网友 习***蓉：品相完美
网友 石***烟：还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
网友 戈***玉：特别棒
网友 菱***兰：特好。有好多书
网友 冯***卉：听说内置一千多万的书籍，不知道真假的
网友 国***舒：中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
网友 方***旋：真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
网友 丁***菱：好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
网友 融***华：下载速度还可以
网友 仰***兰：喜欢！很棒！！超级推荐！
网友 堵***洁：好用，支持
网友 曹***雯：为什么许多书都找不到？