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供电企业技能岗位培训教材 客户服务与业扩报装书籍详细信息
- ISBN：9787512322318
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2012-01
- 页数：231
- 价格：38.30
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
为更好地将员工培训与人才评价相结合，提升供电企业员工岗位胜任能力，贵州电网公司人力资源部特组织有关专业技术、技能人员编写了《供电企业技能岗位培训教材》，由若干分册组成。本套教材紧扣生产实际，以中、高级技能人才培训为主，是一线员工的培训、自学用书。
本书是《供电企业技能岗位培训教材客户服务与业扩报装》分册。全书由知识部分、技能部分两部分组成。知识部分分专门知识、相关知识两篇，其中专门知识有业扩报装、变更用电业务、电力客户服务、电能计量、电价、电力市场营销、电费回收七章；相关知识有抄表工作、核算工作两章。技能部分分专门技能、相关技能两篇，其中专门技能设电力营销管理信息系统的使用一章：相关技能有常用仪器仪表及安全工器具的使用、营业厅应急公关两章。
本书是客户服务与业扩报装岗位培训、自学用书，也可作为客户服务与业扩报装专业技术人员、技能人员和大专院校相关专业师生的阅读参考书。
书籍目录：
前言
部分 知识部分
篇 专门知识
第二篇 相关知识
第二部分 技能部分
第三篇 专门技能
第四篇 相关技能
附录 客户服务与业扩报装岗位常用法律法规一览
参考文献
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
为更好地将员工培训与人才评价相结合，提升供电企业员工岗位胜任能力，贵州电网公司人力资源部特组织有关专业技术、技能人员编写了《供电企业技能岗位培训教材》，由若干分册组成。本套教材紧扣生产实际，以中、高级技能人才培训为主，是一线员工的培训、自学用书。
本书是《客户服务与业扩报装(供电企业技能岗位培训教材)》分册。全书由知识部分、技能部分两部分组成。知识部分分专门知识、相关知识两篇，其中专门知识有业扩报装、变更用电业务、电力客户服务、电能计量、电价、电力市场营销、电费回收七章；相关知识有抄表工作、核算工作两章。技能部分分专门技能、相关技能两篇，其中专门技能设电力营销管理信息系统的使用一章：相关技能有常用仪器仪表及安全工器具的使用、营业厅应急公关两章。
贵州电网公司人力资源部组织编写的《客户服务与业扩报装(供电企业技能岗位培训教材)》是客户服务与业扩报装岗位培训、自学用书，也可作为客户服务与业扩报装专业技术人员、技能人员和大专院校相关专业师生的阅读参考书。
书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：7分
主题深度：4分
文字风格：7分
语言运用：5分
文笔流畅：5分
思想传递：8分
知识深度：9分
知识广度：3分
实用性：5分
章节划分：4分
结构布局：5分
新颖与独特：3分
情感共鸣：3分
引人入胜：5分
现实相关：9分
沉浸感：3分
事实准确性：9分
文化贡献：6分
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：3分
加载速度：5分
安全性：9分
稳定性：3分
搜索功能：4分
下载便捷性：6分
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下载评价
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