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客户服务管理书籍详细信息
- ISBN:9787030303042
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2011-6
- 页数:301
- 价格:36.00元
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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其它内容:
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:3分
语言运用:9分
文笔流畅:6分
思想传递:6分
知识深度:8分
知识广度:5分
实用性:9分
章节划分:4分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:5分
引人入胜:5分
现实相关:6分
沉浸感:8分
事实准确性:4分
文化贡献:4分
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:3分
使用便利性:6分
书籍清晰度:8分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:6分
加载速度:4分
安全性:6分
稳定性:6分
搜索功能:8分
下载便捷性:6分
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网友 寿***芳:可以在线转化哦
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网友 步***青:。。。。。好
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