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攻心话术书籍详细信息
- ISBN:9787538560404
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2012-1-1
- 页数:177
- 价格:28.00元
- 纸张:暂无纸张
- 装帧:暂无装帧
- 开本:暂无开本
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
内容简介:
《攻心话术》:话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。
例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。
书籍目录:
上篇 化弱为强:换来主动性
控制话题,掌握主动
超越他的想象,瞬间hold住老板
会听对方,能拿住对方
一招鲜,让对方比你更为难
说话讲证据,你才有力量
用好道具有气场
备好挡箭牌,反攻有准备
投石问路,说出对方的心里话
精确时间,提升地位
故意拒绝,让一切不是理所当然
中篇 良语破冰:没有穿不过的墙
开口求助,打入对方心中
利用潜语言进入同一沟通频道
关心对方关心的话题
铺垫十足后再提要求
大胆假设占先机
维护自己的品牌
强而示之以弱,扮猪吃虎不含糊
利用关系网说出亲切感
少用“但是”,多用“当然”
层层递进,了解对方
下篇 正面思考:到达良性互动
幽默是进攻的忠实伙伴
表现坦诚展示优势
擅用问句,占据主动
说真话,照样可以很精明
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数,打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做个体检
紧急情况永远不说错话
作者介绍:
张超,职场专家。
写最实用的职场书,将最有用的经验与读者分享。出版有《人脉是设计出来的》《人脉是设计出来的.实战篇》《人脉是设计出来的.关键篇》。
书中每一个提醒,每一个指导都将增强你的气场,让你的自我价值最大化,利益最大化!
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
人们使用语言进行过招,对彼此的内心进行试探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的话术肯定不是教你如何口若悬河,滔滔不绝,而是教你围绕目的说话,以精警之心侵入别人的思想,而不被反感。从而用最少的话赢得最好的效果,让每一句话都有力量,一语胜前言。
从心理学的角度来说,很多人发火、发怒的根源在于心理上有一个“求助”的机制,也就是他感觉自己不安全,需要在外部寻求这种安全。发怒只是一种不恰当的方法而已。如果有人处于这种状态对你发火,你不应当把这些表现当做是对你个人的不满,免得让自己的情绪受感染。
如果你不能帮助节约他的时间,那么,至少就不要浪费他的时间。
大人都有不能满足孩子的时候,当然,这会让自己的心理上产生不舒服的感受。为了避免自己的这种不舒服,拒绝孩子的时候,大人就会加上一些理由,让拒绝看起来很合理。
而对于孩子来说,产生的是什么心理呢?提了一个要求之后,非但没有被满足,还被批评为不能理解别人,遭遇了一个负面的评价。
这会让孩子长大之后,慢慢地不敢提出要求,以为提要求遭遇拒绝是非常糟糕的事情。不会向别人提要求的人,内心是敏感的,看事情的态度也是悲观的。
不会对别人提要求的人,在别人提出一个要求的时候,也容易点头。这种脆弱的状态会让他对别人提出的不合理要求,也难以启齿去拒绝。
了解了这种心理,明白这是成长的印痕,就要学会突破。不突破,自我就永远不成长;突破了,自己就过了一道难关,才有可能成长为更好的人。
这种铺垫运用了心理学上的“登门槛效应”,这种效应指的是如果一个人接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调或是想给他人留下前后一致的印象,这个人就极有可能接受对方更大的要求。
这是由美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟在实验中提出的。
六度空间理论指出:你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,也就是说,最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度空间理论,也叫小世...
话题的引入对随后的话语结构具有重要的制约作用,如果你迷信对方的前提条件,无论如何你都走不出这个怪圈,所以要多注意话题本身是否具有陷阱。
记住季羡林老先生的话——要说真话,不讲假话。假话全不讲,真话不全讲。季羡林还曾经解释说:“就是不一定把所有的话都说出来,但说出来的话一定是真话。”
“假话全不讲”是做人的道德底线,“真话不全讲”则是审时度势的说话技巧。可以说,“假话全不讲,真话不全讲”是季羡林老先生这样的饱学高士、诚实君子应对尘世迫而自保而又守住道德底线的一个妙法,也是足够世人享用一辈子的做人准则和诀窍。
我很怕别人找我谈话的时候说:来,我们聊一聊……
因为不知道要谈多久,所以本能的避免沟通。
但是如果有人对我说:来我们用五分钟的时间讨论一下这件事。
我就愿意去做。
尝试用十分钟的时间结束一个话题,正因为只有十分钟的限制,会逼迫你整理思路,迫使你对一件事情做透彻的理解,听的人就会迅速了解核心内容。
如果听的人感兴趣,你再补充细节和其他枝节。
如果你是一个好人,至少要做一个准备,随时做好翻脸的准备
需要马上翻脸对好人来说是很难的事,然而却是你对手的基本功,毕竟,你总不能连对手的第一招都接不住吧
发生争执的时候,不但要坚定的维护自己,还要找到方法捍卫自己
其它内容:
书籍介绍
《攻心话术》:话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。
话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。
例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”
你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?
《攻心话术》奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。
书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:5分
主题深度:5分
文字风格:3分
语言运用:8分
文笔流畅:7分
思想传递:3分
知识深度:5分
知识广度:8分
实用性:7分
章节划分:7分
结构布局:5分
新颖与独特:5分
情感共鸣:8分
引人入胜:3分
现实相关:4分
沉浸感:5分
事实准确性:7分
文化贡献:7分
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:6分
网站更新速度:7分
使用便利性:7分
书籍清晰度:7分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:3分
加载速度:4分
安全性:5分
稳定性:8分
搜索功能:7分
下载便捷性:5分
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