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旅游服务礼仪 苗爱群 著 安徽大学出版社【正版书】 在线 免费 umd 下载 txt pdf mobi pmlz

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旅游服务礼仪 苗爱群 著 安徽大学出版社【正版书】书籍详细信息

  • ISBN:9787811105209
  • 作者:暂无作者
  • 出版社:暂无出版社
  • 出版时间:2009-01
  • 页数:199
  • 价格:10.00
  • 纸张:胶版纸
  • 装帧:平装-胶订
  • 开本:16开
  • 语言:未知
  • 丛书:暂无丛书
  • TAG:暂无
  • 豆瓣评分:暂无豆瓣评分

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内容简介:

礼仪是人类文明与社会进步的主要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。当然,礼仪在旅游业中也是不可缺失的。《旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。

书籍目录:

章 礼仪概述

 节 礼仪的起源与发展

 第二节 礼仪的含义

 第三节 礼仪的原则和特点

第二章 仪容礼仪

 节 面容修饰

 第二节 头发修饰

 第三节 肢体修饰

第三章 服饰礼仪

 节 着装的基本原则

 第二节 服饰的色彩与搭配

 第三节 不同场合的着装礼仪

第四章 仪态礼仪

 节 表情礼仪

 第二节 形体礼仪

 第三节 手势礼仪

第五章 见面礼仪

 节 称呼礼仪

 第二节 介绍礼仪

 第三节 握手礼仪

 第四节 名片及其他见面礼

第六章 言谈礼仪

 节 言谈礼仪的基本要求

 第二节 常用礼貌用语的规范运用

 第三节 交际语言艺术

第七章 通联礼仪

 节 电话礼仪

 第二节 网络礼仪

 第三节 信函礼仪

第八章 仪式礼仪

 节 宴请礼仪

 第二节 拜访与接待礼仪

 第三节 会议礼仪

第九章 酒店服务礼仪

 节 酒店服务礼仪概述

 第二节 前厅服务礼仪

 第三节 餐厅服务礼仪

 第四节 客房服务礼仪

第十章 旅行社服务礼仪

 节 旅行社接待礼仪

 第二节 导游服务礼仪

第十一章 涉外礼仪

 节 涉外交往的原则及特点

 第二节 涉外交往礼仪规范

 第三节 我国主要客源国和地区的礼仪习俗

参考文献

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原文赏析:

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其它内容:

书籍介绍

《旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。礼仪是人类文明与社会进步的主要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。当然,礼仪在旅游业中也是不可缺失的。

书籍真实打分

故事情节:7分

人物塑造:4分

主题深度:3分

文字风格:5分

语言运用:4分

文笔流畅:6分

思想传递:9分

知识深度:8分

知识广度:8分

实用性:3分

章节划分:6分

结构布局:3分

新颖与独特:9分

情感共鸣:9分

引人入胜:7分

现实相关:9分

沉浸感:4分

事实准确性:3分

文化贡献:3分

网站评分

书籍多样性:6分

书籍信息完全性:3分

网站更新速度:4分

使用便利性:5分

书籍清晰度:6分

书籍格式兼容性:3分

是否包含广告:9分

加载速度:3分

安全性:6分

稳定性:5分

搜索功能:9分

下载便捷性:8分

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