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旅游服务礼仪 苗爱群 著 安徽大学出版社【正版书】书籍详细信息
- ISBN:9787811105209
- 作者:暂无作者
- 出版社:暂无出版社
- 出版时间:2009-01
- 页数:199
- 价格:10.00
- 纸张:胶版纸
- 装帧:平装-胶订
- 开本:16开
- 语言:未知
- 丛书:暂无丛书
- TAG:暂无
- 豆瓣评分:暂无豆瓣评分
寄语:
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内容简介:
礼仪是人类文明与社会进步的主要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。当然,礼仪在旅游业中也是不可缺失的。《旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。
书籍目录:
章 礼仪概述
节 礼仪的起源与发展
第二节 礼仪的含义
第三节 礼仪的原则和特点
第二章 仪容礼仪
节 面容修饰
第二节 头发修饰
第三节 肢体修饰
第三章 服饰礼仪
节 着装的基本原则
第二节 服饰的色彩与搭配
第三节 不同场合的着装礼仪
第四章 仪态礼仪
节 表情礼仪
第二节 形体礼仪
第三节 手势礼仪
第五章 见面礼仪
节 称呼礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 握手礼仪
第四节 名片及其他见面礼
第六章 言谈礼仪
节 言谈礼仪的基本要求
第二节 常用礼貌用语的规范运用
第三节 交际语言艺术
第七章 通联礼仪
节 电话礼仪
第二节 网络礼仪
第三节 信函礼仪
第八章 仪式礼仪
节 宴请礼仪
第二节 拜访与接待礼仪
第三节 会议礼仪
第九章 酒店服务礼仪
节 酒店服务礼仪概述
第二节 前厅服务礼仪
第三节 餐厅服务礼仪
第四节 客房服务礼仪
第十章 旅行社服务礼仪
节 旅行社接待礼仪
第二节 导游服务礼仪
第十一章 涉外礼仪
节 涉外交往的原则及特点
第二节 涉外交往礼仪规范
第三节 我国主要客源国和地区的礼仪习俗
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
《旅游实用礼仪》主要介绍了旅游业中的一些实用礼仪,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面礼仪、言谈礼仪、通联礼仪、仪式礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、涉外礼仪等。礼仪是人类文明与社会进步的主要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。当然,礼仪在旅游业中也是不可缺失的。
书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:4分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:4分
文笔流畅:6分
思想传递:9分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:6分
结构布局:3分
新颖与独特:9分
情感共鸣:9分
引人入胜:7分
现实相关:9分
沉浸感:4分
事实准确性:3分
文化贡献:3分
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:3分
网站更新速度:4分
使用便利性:5分
书籍清晰度:6分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:9分
加载速度:3分
安全性:6分
稳定性:5分
搜索功能:9分
下载便捷性:8分
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