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网络负面口碑的传播与应对书籍详细信息
- ISBN：9787513006088
- 作者：暂无作者
- 出版社：暂无出版社
- 出版时间：2011-08
- 页数：209
- 价格：30.00
- 纸张：胶版纸
- 装帧：平装
- 开本：16开
- 语言：未知
- 丛书：暂无丛书
- TAG：暂无
- 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
内容简介：
消费者信任其他消费者的口碑，尤其是负面口碑。与传统面对面方式相比，网络负面口碑的传播速度更快、更广泛，影响更为深远。本书从已有的理论基础深入展开研究，初步描绘出网络负面口碑对于消费者购买意愿的影响过程，在此基础上，针对不同类型的负面口碑，提出了企业应采取的应对措施以及针对网络负面口碑的管理流程。
书籍目录：
第1章 绪论
1．1 研究动机
1．2 研究目的
1．3 研究流程
第2章 理论与文献综述
2．1 传播理论与传播要素
2．1．1 网络与传播理论发展
2．1．2 网络负面口碑
2．1．3 网络负面口碑传播媒介
2．1．4 网络负面口碑信息接收者特征
2．1．5 小结
2．2 态度中介模型与感知可信度
2．2．1 态度中介模型理论内涵
2．2．2 态度中介模型理论提炼
2．2．3 感知可信度
2．2．4 小结
2．3 精细加工可能性模型与品牌态度
2．3．1 精细加工可能性模型的理论内涵
2．3．2 影响说服路径选择的相关因素
2．3．3 品牌态度变量提取
2．3．4 小结
2．4 本章小结
……
第3章 研究设计
第4章 数据分析及分设检验
第5章 结论与讨论
参考文献
附录1——调查问卷
附录2——CFA的LISREL语法
附录3——基本模型的LISREL语法
作者介绍：
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出版社信息：
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书籍摘录：
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原文赏析：
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其它内容：
书籍介绍
《网络负面口碑的传播与应对》内容简介：消费者最信任其他消费者的口碑，尤其是负面口碑。与传统面对面方式相比，网络负面口碑的传播速度更快、更广泛，影响更为深远。《网络负面口碑的传播与应对》从已有的理论基础深入展开研究，初步描绘出网络负面口碑对于消费者购买意愿的影响过程，在此基础上，针对不同类型的负面口碑，提出了企业应采取的应对措施以及针对网络负面口碑的管理流程。
书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：8分
主题深度：9分
文字风格：5分
语言运用：3分
文笔流畅：3分
思想传递：5分
知识深度：7分
知识广度：4分
实用性：3分
章节划分：6分
结构布局：8分
新颖与独特：8分
情感共鸣：9分
引人入胜：4分
现实相关：9分
沉浸感：7分
事实准确性：3分
文化贡献：5分
网站评分
书籍多样性：6分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：3分
使用便利性：5分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：9分
加载速度：5分
安全性：5分
稳定性：9分
搜索功能：5分
下载便捷性：8分
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